Características principales de crsignum

Ofrecer las mejores pistas es importante para el éxito de su empresa, pero aumentar los canales de venta y mantener las relaciones con los clientes es igualmente esencial. La plataforma crsignum le brinda las herramientas para realizar ventas por Internet, realizar promociones y descuentos por segmentos específicos y aumentar su oferta incluyendo productos de colaboradores como alojamientos, equipamiento, mercaderías, etc. Descubra cómo crsignum ayuda a su empresa a optimizar y racionalizar todo el proceso de ventas, desde la gestión de los productos hasta el análisis detallado de las ventas realizadas.

Otra visión

La plataforma crsignum ofrece las herramientas necesarias para ampliar el catálogo de productos, no sólo la venta de forfaits por diferentes canales (taquillas, Internet, call-center), sino también la venta de alojamientos, el alquiler de material y equipamiento, los cursos y clases de esquí o la organización de eventos y competiciones deportivas.

A través de la aplicación el departamento de marketing puede realizar su trabajo desarrollando sus campañas y acciones de ventas, diseñando promociones y tarjetas de fidelización, segmentando a los clientes en base a diferentes criterios y generando descuentos y paquetes específicos para cada sector.

Utilizando la plataforma no sólo puede vender productos de terceros colaboradores, sino que éstos pueden vender los forfaits de la estación utilizando su propio canal de venta.

Y todo ello con una gestión administrativa y un backoffice centralizado en el sitio web, tanto para operadores de la estación como para los colaboradores, y que permite una unificación y volcado de los datos para la contabilidad, así como un análisis de la información y un sistema de ayuda a la toma de decisiones.

  • clientes

    Clientes

    Los clientes pueden interactuar con el sistema, acceder a sus datos y administrar otras cuentas (de amigos y familiares).

    Las principales características que ofrece la plataforma son:

    • Acceso a la página de perfil con todos los datos de su cuenta y de sus promociones / programas de fidelización activos.
    • Modificaciones directas y solicitudes de modificación (aprobadas por los operadores).
    • Posibilidad de adjuntar fotografías y documentación a través de la página web.
    • Comunicaciones automáticas por email, notificaciones en la página de perfil y alertas y mensajes SMS.
    • Visualización de sus compras y facturas.
    • Visualización de los productos del catálogo, búsqueda por filtros y personalización de los precios en función del tipo de beneficiario y las características de la compra.
  • operadores

    Operadores

    Los operadores de la empresa pueden realizar todas las tareas de gestión a través de un punto de acceso único.

    • Buscadores ampliables sobre todas las entidades del sistema, con filtros personalizables que permiten realizar búsquedas por cualquier campo.
    • Herramientas de análisis de la información, con un sistema de gráficos interactivos a partir de los datos seleccionados por el usuario.
    • Paneles de control, que facilitan comprobar de un solo vistazo el estado de la aplicación, las alertas y las tareas pendientes de realizar, con accesos rápidos a las pantallas principales del sistema.
    • Navegación facilitada, que permite desplazarse rápidamente entre todas las entidades relacionadas (desde una factura al pedido, desde el pedido al cliente, etc.).
  • colaboradores

    Colaboradores y proveedores

    La plataforma permite que las entidades que colaboran con la estación (tanto proveedores como puntos de venta externos) pueden tener su propio punto de acceso.

    • Múltiples tipos de proveedores soportados: hoteles, tiendas de alquiler y escuelas de esquí, etc..
    • A través de la plataforma se venden los productos de los proveedores, bien agrupados con los forfaits, bien de forma individualizada.
    • Las liquidaciones con los colaboradores y proveedores se realizan automáticamente en función de las ventas realizadas.
    • Diferentes roles configurables, para administrar los productos o sólo gestionar las ventas.
    • Gestión de los productos, disponibilidades, imágenes y descripciones y diferentes calendarios de temporada.
    • Verificación de reservas para los productos.
    • Los colaboradores pueden realizar ventas de los forfaits en sus instalaciones a través de la plataforma.
    • Consulta del estado de las liquidaciones: pendientes y realizadas.
  • productos

    Productos configurables

    • Pases únicos, de día, de temporada, etc.
    • Mercaderías.
    • Alojamientos con régimen.
    • Equipaciones y productos de alquiler.
    • Clases y cursos.
    • Eventos deportivos y competiciones.
    • Fianzas
  • precios

    Configuración de precios por tarifas y descuentos de venta

    • Características y descripción de los productos con imágenes personalizadas.
    • Descuentos configurables en base a condiciones complejas por cualquier parámetro (fecha, tipo de cliente, producto, cantidad, etc.).
    • Canales de venta configurables (taquilla, call-center, internet, colaboradores externos….).
    • Segmentos de clientes.
    • Promociones.
    • Múltiples calendarios de temporada.
    • Cobro seguro online por TPV virtual.
  • marketing

    Acciones de marketing

    • Gestión de mailing y newsletter a través de email y de SMS.
    • Promociones personalizables y campañas con terceros (códigos de promoción, tarjetas personalizadas con el logo de terceros, descuentos personalizados, etc.).
    • Códigos de descuento.
    • Segmentación de clientes en base a promociones o con reglas personalizables por cualquier criterio.